2024年12月19日竞猜大厅，有抖音用户发布视频称：“三百多位在重庆的搭客1580元购买了'重庆双飞三亚游'旅游团，19日搭客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被奉告因三亚旅行社未购买飞机票不成连接行程，产生纠纷”。海南省旅游和文化广电体育厅就此发布情况通报。

海南省旅文厅立即指派厅行政王法局对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。现在搭客莫得提供准确左券书证，重庆组团社提供的海南地接社有关东说念主“韩某”，经海南省旅文厅王法局连夜打听，并非海南地接社职工，王法东说念主员有关后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不清爽组织重庆搭客来海南旅游一事。

初步研判，该步履可能涉嫌社会东说念主员未经许可斟酌旅行社业务，严重犯罪违法。海南省旅文厅已向公安部门报案并将蚁合重庆文旅王法部门和公安部门进一步真切打听，并对未经许可斟酌旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续打听和惩处效果将蚁合重庆方面实时向社理解报。但凡关于骚扰海南旅游市集模范和栽赃抹黑海南旅游的，海南省旅文厅齐将严厉打击竞猜大厅，毫不手软，一查到底。